L'IA potrebbe non arrivare per tutti i posti di lavoro, ma potrebbe arrivare per alcuni.
Il più grande licenziamento nella storia dei 116 anni di UPS è stato il risultato, in parte, delle nuove tecnologie, tra cui l'IA, ha detto il CEO Carol Tomé durante una conferenza sugli utili a febbraio. Nel frattempo, IBM prevede di sospendere le assunzioni per ruoli che ritiene potrebbero presto essere automatizzati dall'IA, ha dichiarato il CEO Arvind Krishna a Bloomberg l'anno scorso.
I lavoratori non sono ottimisti sul futuro. In un recente sondaggio di McKinsey, il 25% dei professionisti del settore aziendale ha detto di aspettarsi che il proprio datore di lavoro licenzi personale a causa dell'adozione dell'IA. E, beh, il loro pessimismo non è fuori luogo. Secondo una stima, circa 4.000 lavoratori hanno perso il lavoro a causa dell'IA da maggio. E in un sondaggio di Beautiful.ai, che produce software di presentazione alimentato da AI, quasi la metà dei manager ha detto di sperare di sostituire i lavoratori con l'IA.
Ma un gruppo di grandi fornitori tech e società di consulenza - chiamato AI-Enabled ICT Workforce Consortium (ITC) - si propone di contrastare l'idea che l'IA porterà alla perdita di posti di lavoro, citando la necessità di riqualificare e aggiornare le competenze nell'industria delle tecnologie dell'informazione e della comunicazione (ICT) nello specifico.
Il ITC è guidato da Cisco con il supporto di Google, Microsoft, IBM (in modo evidente), Intel, SAP e Accenture. Il mandato dell'ITC è esplorare l'impatto dell'IA sui posti di lavoro consentendo alle persone di trovare programmi di formazione legati all'IA e collegando le imprese a lavoratori "qualificati e pronti per il lavoro", ha detto un portavoce a TechCrunch in un briefing.
“L'approccio unico dell'ITC sarà quello di ricercare ed esaminare l'impatto dell'IA su ruoli lavorativi specifici, inclusi competenze e compiti, e raccomandare la formazione per una forza lavoro dell'ICT abilitata dall'AI”, ha detto il portavoce. “I membri e gli advisor del consorzio condividono una prospettiva comune che richiede un maggiore senso di urgenza per comprendere l'impatto dell'IA sui ruoli chiave all'interno dell'industria dell'ICT.”
Nella prima fase del lavoro, l'ITC valuterà l'impatto dell'IA su 56 ruoli lavorativi dell'ICT e fornirà raccomandazioni di formazione per i ruoli interessati. Questi 56 ruoli, che l'ITC non ha ancora divulgato, sono stati selezionati per la loro “importanza strategica” nell'ecosistema più ampio dell'ICT e per l'impatto dell'IA sui compiti richiesti per svolgere i ruoli, ha detto il portavoce, oltre ai ruoli che offrono “promettenti punti di ingresso” per i lavoratori di basso livello.
“Questi ruoli includono l'80% dei primi 45 titoli di lavoro ICT che hanno ottenuto il più alto volume di offerte di lavoro per il periodo febbraio 2023-2024 negli Stati Uniti e nei cinque maggiori paesi europei per numero di lavoratori ICT (Francia, Germania, Italia, Spagna e Paesi Bassi)”, ha detto il portavoce. “Collettivamente, questi paesi rappresentano un segmento significativo del settore dell'ICT, con un totale combinato di 10 milioni di lavoratori ICT.”
L'ITC intende pubblicare le proprie conclusioni in un rapporto questo estate. E, oltre a questo, non ha ancora delineato una tabella di marcia.
“Il Consorzio determinerà il suo ambito di 'fase 2' a metà del 2024”, ha detto il portavoce. “Man mano che procediamo verso la fase 2, il Consorzio potrebbe considerare di estendere inviti ad altre organizzazioni e istituzioni per unirsi ai nostri sforzi collaborativi a sostegno del successo di una forza lavoro ICT abilitata dall'IA.”
E qui sta il problema con i consorzi di settore come questo.
Se l'obiettivo è placare le paure di una minaccia massiccia dell'IA sui mezzi di sostentamento, i giganti della tecnologia dovranno offrire molto più di vaghe promesse e relazioni. IBM si è impegnata a qualificare 2 milioni di persone in AI entro il 2030; Intel ha detto che aggiornare le competenze di oltre 30 milioni di persone con AI nello stesso periodo di tempo.
“I membri del consorzio hanno stabilito obiettivi lungimiranti con programmi di sviluppo delle competenze e della formazione per avere un impatto positivo su oltre 95 milioni di individui in tutto il mondo nei prossimi 10 anni”, ha detto il portavoce.
Eppure non è chiaro quanti ruoli legati all'IA saranno disponibili in quel momento.
Secondo un recente studio di Lightcast, una società di analisi del mercato del lavoro, la domanda di ruoli legati all'IA sta diminuendo, non aumentando. Nel 2022, le posizioni legate all'IA rappresentavano il 2% di tutte le offerte di lavoro negli Stati Uniti. Nel 2023, quel dato è sceso all'1,6%.
“I membri del consorzio si impegnano a sviluppare percorsi per i lavoratori particolarmente nei settori lavorativi che integreranno sempre più tecnologie di intelligenza artificiale”, ha detto il portavoce. “Si tratta di uno sforzo volontario e trasparente tra le aziende per valutare l'impatto e individuare percorsi per l'aggiornamento e il riposizionamento delle competenze dei ruoli tecnologici più suscettibili all'impatto dell'IA … Ci aspettiamo che questo lavoro produca raccomandazioni reali e tangibili che affronteranno le esigenze delle imprese e dei lavoratori.”
Reserverò un po' di giudizio finché non vedremo quelle raccomandazioni “reali e tangibili”. Ma spero che, in qualunque forma si presentino, siano accompagnate da azioni - o qualsiasi azione, davvero. Le grandi aziende tech hanno grandi promesse da mantenere, specialmente per quanto riguarda il futuro del lavoro e il ruolo dell'industria tecnologica nello plasmarlo.
